Verschiedene Managementmethoden werden beleuchtet. Führung durch Delegation, Abweichungskontrolle, Zielvereinbarung, Ergebnisüberwachung und Motivation beschrieben. wie behandele ich Konflikte und wie kann ich Mitarbeiter an den Betrieb binden, sind ebenso Themen wie Führung in der Schnittstelle.